Agentes virtuais: conheça mais sobre a inteligência artificial por trás dos bots de atendimento
O uso da inteligência artificial não é uma novidade em 2021. Essa tecnologia está presente em uma série de processos, funcionalidades e programas que fazem parte do nosso dia a dia. Quando interagimos com uma marca via chat, por exemplo, toda a conversa pode estar sendo direcionada por meio da inteligência artificial conectada aos agentes […]