Saúde

Coloque os pacientes no centro da sua organização

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Lidar com questões médicas pode ser estressante para o paciente, por esse motivo é fundamental que as organizações de saúde forneçam experiências empáticas, eficientes e pessoais. Nossa plataforma permite que o operador de atendimento tenha todas as informações do paciente em uma única exibição, para que possa prestar um bom atendimento e responder perguntas de forma rápida e precisa. Com os mais altos padrões de conformidade com a LGPD, você pode ter certeza de que os dados do paciente estarão seguros e protegidos.

Mantenha seus pacientes satisfeitos com o atendimento

Os médicos têm adotado abordagens holísticas no atendimento ao paciente, e o mesmo se espera das organizações. A plataforma da GVP.digital pode ser integrada a outros sistemas, ela ingere os dados do paciente e os organiza em uma única visualização de linha do tempo para acesso rápido. Assim, é possível interagir com o paciente de maneira personalizadas e empáticas. Ela também usa Inteligência Artificial para automatizar tarefas repetitivas, direcionar conversas e permitir que os pacientes tirem dúvidas ou resolvam problemas através do auto-atendimento. Como resultado, os agentes podem ser mais produtivos, os pacientes falam automaticamente com o especialista mais adequado e sua equipe se concentra em lidar com os problemas mais urgentes.

Em contato o tempo todo

Os pacientes desejam se comunicar com as organizações de saúde em seus termos – quando for mais conveniente e por meio de um canal onde se sintam confortáveis. Como uma plataforma verdadeiramente omnicanal, nossa plataforma ajuda você a fornecer experiências consistentes entre os canais e fornece o contexto para progredir nas conversas em tempo real, mesmo durante a transição para um canal diferente. Além disso, com alcance proativo, você pode se antecipar aos problemas dos pacientes antes que eles aconteçam.

Saiba mais sobre autoatendimento

Mantenha os dados do paciente protegidos e seguros

Concentre-se no atendimento ao paciente. Vamos nos concentrar na proteção e segurança dos dados do dele. Nossa plataforma foi projetado para atender aos requisitos de segurança, conformidade e privacidade de qualquer organização de saúde e, com permissão baseada em funções, você pode ficar tranquilo, pois a confiança do paciente permanece intacta.

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