Saúde

Coloque os pacientes no centro da sua organização

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Lidar com questões médicas pode ser estressante para o paciente, por esse motivo é fundamental que as organizações de saúde forneçam experiências empáticas, eficientes e pessoais. Nossa plataforma permite que o operador de atendimento tenha todas as informações do paciente em uma única exibição, para que possa prestar um bom atendimento e responder perguntas de forma rápida e precisa. Com os mais altos padrões de conformidade com a LGPD, você pode ter certeza de que os dados do paciente estarão seguros e protegidos.

Mantenha seus pacientes satisfeitos com o atendimento

Os médicos têm adotado abordagens holísticas no atendimento ao paciente, e o mesmo se espera das organizações. A plataforma da GVP.digital pode ser integrada a outros sistemas, ela ingere os dados do paciente e os organiza em uma única visualização de linha do tempo para acesso rápido. Assim, é possível interagir com o paciente de maneira personalizadas e empáticas. Ela também usa Inteligência Artificial para automatizar tarefas repetitivas, direcionar conversas e permitir que os pacientes tirem dúvidas ou resolvam problemas através do auto-atendimento. Como resultado, os agentes podem ser mais produtivos, os pacientes falam automaticamente com o especialista mais adequado e sua equipe se concentra em lidar com os problemas mais urgentes.

Em contato o tempo todo

Os pacientes desejam se comunicar com as organizações de saúde em seus termos – quando for mais conveniente e por meio de um canal onde se sintam confortáveis. Como uma plataforma verdadeiramente omnicanal, nossa plataforma ajuda você a fornecer experiências consistentes entre os canais e fornece o contexto para progredir nas conversas em tempo real, mesmo durante a transição para um canal diferente. Além disso, com alcance proativo, você pode se antecipar aos problemas dos pacientes antes que eles aconteçam.

Saiba mais sobre auto-atendimento

Mantenha os dados do paciente protegidos e seguros

Concentre-se no atendimento ao paciente. Vamos nos concentrar na proteção e segurança dos dados do dele. Nossa plataforma foi projetado para atender aos requisitos de segurança, conformidade e privacidade de qualquer organização de saúde e, com permissão baseada em funções, você pode ficar tranquilo, pois a confiança do paciente permanece intacta.

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