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Como o CRM pode ajudar uma empresa a antecipar as necessidades dos clientes?
O processo de conquistar os clientes envolve muitas etapas e ele não termina após a conclusão da venda. É preciso
Chatbots: como oferecer um suporte técnico de qualidade aos clientes?
Nos últimos anos, vimos os chatbots conquistarem o coração dos consumidores brasileiros. Logo de início, o sentimento era de desconfiança,
Como as comunidades no WhatsApp melhoram a comunicação nas organizações?
Não é novidade que o WhatsApp é um grande sucesso mundial. Entretanto, o nível de alcance desse canal ainda surpreende.