Não é mais um sistema de ticket, é um CRM completo, capaz de gerenciar altos volumes de atendimento em todos os canais de relacionamento da sua empresa e em todas as fases da Jornada do seu cliente.
Sabe aquelas tarefas repetitivas? nossa Inteligência Artificial cuida delas para você.
Nossa Inteligência Artificial está distribuída em toda plataforma, nos atendimento por diversos canais como Chat, Email, Whatsapp, SMS, Redes Sociais, Telefone e na forma de orientar o operador a atender o cliente da melhor maneira possível. Você não vai precisar se preocupar com questões cotidianas , nosso sistema faz todo o trabalho repetitivo.
“A plataforma da GVP está presente em todo o nosso ecossistema de atendimento, desde o primeiro contato de um possível paciente até o controle dos atendimentos dos exames que são realizados por ele. Conseguimos automatizar e reduzir as posições humanas em nosso call center em mais de 34% após a implantação da Inteligência Artificial centralizada.”
Head of Tecnologia de Atendimento, Diagnósticos da América S/A
Continue atendendo o seu cliente mesmo de maneira remota
Trabalhar remotamente é realidade em todo negócio como uma questão existencial das empresas, não se preocupe em ter que conectar VPNs, gerenciar firewalls, redirecionar ramais telefônicos, nossa plataforma está 100% pronta e homologada para atuar de forma remota mesmo com conexões residenciais, os clientes são distribuídos automaticamente a partir de regras para os Agentes independente de onde eles estejam.
Nascida Omnichannel e criada na era digital, do jeito que o seu cliente quer
O mundo não permite mais falta de entendimento e repetições, tenha uma visão completa das interações do seu cliente por qualquer canal que ele esteja. Atendimento contextual através de inteligência artificial com olhar humano, centralizada no seus relacionamentos com o cliente. Tenha eficiência e elegância no atendimento na era do Digital.
