Em tempos de economia instável, empreendedores de todos os segmentos estão em busca de formas eficazes de aumentar as vendas e fidelizar cada vez mais clientes. Entretanto, é preciso inovar e utilizar as soluções digitais nesse desafiador processo de conquistar o consumidores.
Mesmo pequenas empresas que ainda não contam com tantos recursos digitais devem ficar atentas a esse cenário, pois hoje já existem ótimas soluções digitais que são acessíveis para negócios de todos os portes.
Se você quer fechar mais vendas em sua empresa e não sabe por onde começar, continue acompanhando esse artigo até o fim e saiba como as soluções digitais podem transformar o seu negócio em uma máquina de vendas bastante eficaz. Não perca!
Solução omnichannel: a integração que o seu cliente deseja
Empresas que buscam boas soluções digitais para ampliar as vendas devem conhecer todo o potencial de uma plataforma omnichannel de excelência. Especificamente na área de vendas, essa solução apresenta um desempenho bastante importante. Hoje, os clientes utilizam os canais online e offline no processo de aquisição de produtos e serviços, seja para pesquisar preços, tirar dúvidas ou para concluir a compra.
Por conta dessa tendência de comportamento, as companhias que trabalham com uma boa solução omnichannel conseguem se destacar, pois passam a oferecer facilidades que despertam e muito o interesse dos consumidores, como a integração dos canais de atendimento em todas as fases da interação.
Soluções omnichannel completas possibilitam que as empresas integrem ao seu processo de vendas diversos meios de comunicação, como chat, bot, e-mail, voz, SMS, redes sociais e aplicativos próprios ou de SDK.
CRM é um importante aliado para o fechamento das vendas
Bastante conhecido na área de vendas, o CRM é uma das soluções digitais que não podem faltar na estratégia comercial das empresas. Por meio de um CRM de qualidade, as companhias conseguem estreitar ainda mais o relacionamento com os seus clientes em todas as etapas da jornada do consumidor.
O interessante é que essa é uma solução que auxilia não apenas o time de vendas, mas também oferece ótimos recursos para as equipes de marketing e atendimento, tornando o processo de divulgação e fechamento de negócios muito mais assertivo.
Conheça algumas das funcionalidades oferecidas por um CRM com atuação focada no digital:
- Controle das oportunidades: identifique de forma rápida as melhores oportunidades de vendas através de gatilhos de informação disponibilizados pela plataforma de CRM.
- Geração de leads: aliado da equipe de vendas e marketing, o CRM permite que a empresa utilize canais de chat, e-mail e telefone para controlar a entrada de leads.
- Integração com demais projetos da empresa: possibilidade de criar tickets de atendimento baseados em ações de vendas.
- Acompanhamento em tempo real: ao adotar o CRM, sua empresa terá acesso a um painel de gestão de vendas atualizado em tempo real, que ajudará na tomada de decisão.
No artigo de hoje, apresentamos dicas de como fechar mais vendas utilizando soluções digitais como aliadas da sua empresa. Se você curtiu e quer ter esses recursos em seu negócio, clique aqui e clique aqui e agende um bate-papo com um de nossos consultores especializados.
