• Transforme a experiência de atendimento com a URA mais inteligente do mercado.

    A solução de URA mais utilizada no mercado corporativo integrada a outros canais e com Inteligência Artificial.

  • +80% FCR

    Aumento médio de 80% no First Call Resolution (FCR).

    +40% Efetividade

    Até 40% mais efetiva do que outras soluções de URA.

    Inteligência Artificial

    Integrada a premiada inteligência artificial do Google e IBM.

    Zero Investimento

    100% baseada em serviço sem custo de aquisição inicial.

    Ativa (reversa) ou Passiva

    Receba ligações ou faça ligações e encaminhe a URA.

    Flexível e Integrada

    Modelo de contratação flexível e integrada em APPs.

    Padrão ou Humanizada

    Padrão ou humanizada com sintetização perfeita, seja no modelo de Speech Recognition ou no Text to Speech.

    Conectada ao seus dados.

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  • Não apenas um produto um serviço completo e profissional

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    Mapeamento e Desenvolvimento das Integrações

    Time próprio

    Mapeamos toda a sua jornada de atendimento e entregamos a solução completa, da concepção e objetivo passando pela integração com seus sistemas e de terceiros.

    Consultoria e Critica Operacional

    Tenha um especialista ao seu lado

    Nosso time está pronto para operacionalizar a sua necessidade ou ajustar a sua operação atual, tudo para deixar o seu cliente com a melhor experiência.

    Inteligência de Dados

    Nossos cientistas de dados ao seu dispor.

    Cientistas de dados compõem nosso time para oferecer as mais inteligências análises de de informações capturadas durante e após os atendimentos.

    Business Inteligence

    Dados são o novo petróleo, nossa plataforma extrai com maestria.

    Receber e atender a demanda não é mais a única tarefa, ela começa ao finalizar o atendimento, identificando padrões e medindo as informações através de nossos dashboards e plataforma de Business Inteligence.

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Quando você realiza alguma transação com nosso site, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço.

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SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
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Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em relacionamento@gvp.com.br ou nos enviando uma correspondência em: GVP Solutions Alameda Mamoré, 503, 15o Andar

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
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Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

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