Por que é importante ter estratégias de relacionamento no e-commerce?

Para ter um e-commerce de sucesso é preciso criar uma loja atraente, oferecer produtos de qualidade e garantir preços competitivos. Mas, será que somente esses pontos bastam nos dias de hoje? A resposta é não! Com clientes cada vez mais exigentes e uma concorrência forte, ter boas estratégias de relacionamento no e-commerce se tornou algo […]

Pós-venda: saiba como aumentar suas vendas e fidelizar mais clientes

Atrair leads e ampliar as conversões são metas presentes no planejamento de todas as empresas e isso é realmente algo muito positivo. Mas, como anda o seu pós-venda? Como já disse o autor e especialista em marketing, Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes. […]

Você sabe quais são as principais solicitações do seu cliente? O CRM Omnichannel pode te entregar essas informações

Independentemente do ramo de atuação, entender o que o seu cliente busca e conhecer a sua experiência com a marca são pontos fundamentais para o desenvolvimento de qualquer operação. Isso porque essas informações valiosas ajudam a melhorar o serviço prestado, aprimorar produtos, mudar estratégias de interação e potencializar ações que estão gerando resultados positivos. Mesmo […]

Como o CRM Omnichannel e NPS integrados podem agregar em sua empresa?

Encontrar soluções que ajudam a entender o perfil do seu cliente e traçar um relacionamento rápido, prático e personalizado está entre os objetivos das empresas de diferentes segmentos e portes. Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, é realmente difícil saber quais irão de fato impulsionar a sua operação. As tecnologias voltadas para atendimento ao […]

Varejista: 4 passos para fazer o seu negócio vender durante todo o ano

Pessoas compram a realização de um sonho, a possibilidade de melhoria e a solução de um problema. Pessoas não compram coisas, elas compram o sentimento que o objeto é capaz de extrair delas. Levando isso em consideração, eu te pergunto: quais sentimentos o seu produto é capaz de extrair de quem os compra. 1. Conheça […]

Como aproveitar a alta da economia brasileira e vender mais?

Depois de meses bem complexos, a economia brasileira começa a percorrer novos rumos com a abertura do comércio no país. Mesmo com uma retomada ainda gradativa e com algumas restrições, já é possível observar algumas mudanças no comportamento dos clientes e também oportunidades para as empresas que buscam vender mais. Assim como em qualquer outro […]