3 estratégias que você precisa implementar em 2022
Após as empresas enfrentarem dois anos bem complexos por conta da pandemia, 2022 chega com algumas estratégias que você precisa implementar na sua empresa e também, cheio de expectativas positivas para os negócios. O avanço da vacinação e a retomada da economia têm despertado nos empresários uma esperança de dias melhores. Mas, para acompanhar esse […]
Os principais erros que você não deve cometer durante a Black Friday
Depois do Natal, a Black Friday é considerada a data comercial mais importante para os brasileiros. Já há alguns anos, os varejistas têm aproveitado o mês de novembro para antecipar as promoções de produtos e serviços, despertando no cliente o desejo de compra antes mesmo do período de festas. Mas, apesar de todo o sucesso […]
Como reter os clientes durante a Black Friday
Nos últimos anos, a Black Friday se tornou uma das principais datas comerciais do Brasil. Mesmo em um período de retomada econômica, as expectativas são positivas e animam os comerciantes. De acordo com a pesquisa divulgada pelo Méliuz, 71% dos usuários entrevistados pretendem realizar alguma compra na Black Friday 2021. Neste ano, ao contrário de […]
Como se preparar para a alta demanda de atendimento durante a Black Friday 2021?
A Black Friday vem aí e junto com ela uma demanda de atendimento que costuma deixar as empresas bastante apreensivas. Segundo levantamento realizado pela Neotrust/Compre&Confie, as vendas da Black Friday de 2020 passaram de R$ 5,1 bilhões, valor 31% maior do que o mesmo período de 2019. Mesmo com todas restrições vigentes nesse período, a […]
NÃO FIQUE PRESO AO INSTAGRAM, FACEBOOK E WHATSAPP! Saiba como usar multicanais de atendimento.
Não há bug que atinja uma empresa multicanal O dia 04 de outubro de 2021 nos proporcionou uma tarde e início de noite bem diferentes. WhatsApp, Facebook e Instagram ficaram cerca de 7 horas fora do ar a nível mundial. Muitas pessoas aproveitaram para fazer o chamado “detox das redes sociais”. Mas, milhares de negócios […]
Agentes virtuais: conheça mais sobre a inteligência artificial por trás dos bots de atendimento
O uso da inteligência artificial não é uma novidade em 2021. Essa tecnologia está presente em uma série de processos, funcionalidades e programas que fazem parte do nosso dia a dia. Quando interagimos com uma marca via chat, por exemplo, toda a conversa pode estar sendo direcionada por meio da inteligência artificial conectada aos agentes […]
Como aumentar a venda de produtos e serviços por meio de mensagens eletrônicas e redes sociais
Com todas as mudanças ocorridas nos últimos meses na sociedade, a forma como os consumidores interagem e compram produtos e serviços das marcas também passou por alterações significativas. Empresas dos mais diferentes portes e nichos conheceram o poder de vendas das mensagens eletrônicas e das redes sociais. Até mesmo as companhias que já trabalhavam com […]
Logística no e-commerce: em busca da rapidez, produtividade e rentabilidade na entrega
O dinamismo do e-commerce é um todos fatores que tornaram esse formato de consumo um grande sucesso em todo o mundo. Apesar da popularidade e da confiança adquirida ao longo dos anos, as lojas virtuais precisam se manter sempre em busca de melhorias para continuar atraindo e retendo um número cada vez maior de clientes. […]
Como garantir o bom desempenho mesmo em picos de acesso no varejo omnichannel?
Os consumidores atuais esperam encontrar uma experiência de compra completa, rápida e eficaz, colocando o varejo omnichannel entre as preferências de boa parte dos consumidores. Diante desse cenário, vemos uma ampla concorrência entre as companhias. Como o varejo omnichannel não é mais uma novidade, os clientes adoram e muitas marcas estão explorando essa estratégia, é […]
3 Pilares para o sucesso em sua empresa
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