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Como o CRM pode ajudar uma empresa a antecipar as necessidades dos clientes?

O processo de conquistar os clientes envolve muitas etapas e ele não termina após a conclusão da venda. É preciso estabelecer um relacionamento duradouro e personalizado, assim as empresas conseguirão antecipar as necessidades dos clientes e manter uma jornada de consumo contínua. Mas, como fazer isso na prática? Bom, essa realmente não é uma tarefa […]

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