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    +65% no First Call Resolution

    Aumente a taxa de resolução na primeira chamada com soluções integradas e orquestradas pela GVP.

    +54% de Recuperação

    Aumenta comprovadamente a taxa de recuperação pelo uso de canais eletrônicos e inteligência cognitiva de contato.

    -45% de Tempo de Atendimento

    Reduza o tempo de atendimento em até 45% através da inteligência artificial dos canais de atendimento.

    -34% de Custo de Operação

    Reduza o custo total da operação através de sistemas de machine learning e data analytics integrados.

  • Omnichannel desde sua concepção.

    Roteamento Inteligente

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    Decisões em tempo Real

    Tome decisões em tempo real com o uso das soluções de Data Analytics integradas.

    Integrações Nativas

    Conecte com outras plataformas de forma nativa e transparentes na camada do usuário.

    URA, Gravações e Auditorias

    Gerencie Arvore e gravação das ligações e atendimentos em tempo real e com auditoria.

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