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Cliente: Continental Corporation
Serviço: Governance, Engenharia de Redes, Gestão de Callcenter
Breve Descrição:
A Continental Corporation é líder mundial na fabricação de equipamentos eletrônicos e mecatrônicos para veículos.
O seu portfólio de produtos oferece soluções inovadoras e equipamentos com a mais alta tecnologia para atender a indústria automotiva, o mercado de reposição, frotistas e mercado de exportação.
Além de administrar a área de infra-estrutura incluindo alocação de pessoal para atendimento de service desk, field service, server service e security services a GVP também coordena toda a área de callcenter, desde o desenvolvimento do software de atendimento até a alocação e gerenciamento das equipes de atendimento, tudo isso com pessoal altamente especializado na área automotiva.
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