Em meados de 2004, o grupo Sonda estava lançando a sua loja denominada Sonda Delivery. Sua parceira na implantação do e-commerce, a
ADDBiz buscava no mercado uma solução que permitisse o registro e atendimento on-line das solicitações da loja virtual.
Encontrou então a solução da GVP denominada
Atendimento ao Vivo!.
Nosso sistema que permite efetuar através de uma interface única todo o registro das solicitações dos clientes, integrando as frente de E-mail, Telefone, Chat e Perguntas Freqüentes (FAQ).
