O FAQ é um serviço do Atendimento ao Vivo! que irá auxiliar na triagem de determinados atendimentos que podem ser resolvidos de imediato diretamente no site. Este módulo reduz comprovadamente em no mínimo 25% as solicitações realizadas ao seus operadores via chat ou telefone, pois fornece de maneira online as respostas para as perguntas mais frequentes de seus clientes.

Qualquer pergunta vinda por chat, e-mail, fale conosco ou telefone, caso necessário, pode ser formatada e convertida em item do banco de informações de perguntas e respostas frequentes.

Ao procurar por uma resposta em um determinado assunto, serão listadas as 5 mais procuradas perguntas para agilizar ainda mais no resultado da busca.

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