O CHAT é um serviço do Atendimento ao Vivo! que permite atender o seu cliente durante a visita em seu site ou através de um link enviado por e-mail ou software.

A ferramenta faz um monitoramento em tempo real dos visitantes do seu site detalhando ainda qual página este se encontra, sendo possível identificar qual sessão de seu site está despertando maior interesse.

Com este módulo, durante um atendimento, uma terceira pessoa pode adentrar a conversa criando então uma conferência. Caso necessário, o atendente poderá transferir para um outro em específico ou a um departamento, no qual já está estipulado uma fila de atendimento. Além disso todos os operadores poderão se comunicar entre sí através da própria ferramenta eliminando formas indesejadas como e-mail e mensageiros instantâneos.

O sistema é capaz de criar e organizar filas de atendimento de acordo com o horário de entrada de cada atendente.

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