logo_gvp

Cabling & Network

Cabeamento Estruturado nível 5,5e, 6 e 7.

Certificação de Redes Metálicas e Fibra Ótica.

Montagem e Reorganização de Rack.

Lançamento de Cabos e Fibras.

Cabeamento Elétrico de Baixa Tensão.

Análise de Tráfego e Inventário de Rede.

Veja mais aqui

Server Management GVP

Gerenciamento Remoto 24x7x365.

Estatísticas de Monitoramento.

Acionamento e Acompanhamento de Incidentes de Garantia.

Suporte Multiplataforma Operacional.

Suporte a Aplicação Corporativa.

Contenção de Desastres, Análise de Invasões e Vulnerabilidades.

Veja mais aqui

Service Desk ou IT Service Management (ITSM).

Disponibilidade de atendimento em 24x7x265.

Atendimento via Telefone, E-mail, Chat e SMS.

Equipe integrada via rádio com técnicos de campo (Field Service).

Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Configurações e Mudanças.

Equipe Certificada em ITIL/PMI/ISO/COBIT.

Veja mais aqui

Conheça o aplicativo CRM da GVP

Veja mais aqui

Depoimento de Cliente

"A grande vantagem do Atendimento ao Vivo! é que terceirizamos a operação do webcallcenter e mesmo assim continuamos tendo acesso a um interface de monitoramento a partir de nossa central na Paulista e estamos monitorando todos os atendimentos... "

"...Além de utilizar o Service Desk e Field Service em nível nacional com muita satisfação, o serviço de fábrica de software nos traz a garantia de um desenvolvimento eficaz..."

"Através do webservice do Atendimento ao Vivo! conseguimos integrar a nossa area de atendimento ao cliente via web com o CRM que já possuiamos, o resultado foi no mínimo fantástico."